♡ご購入前に必ずお読みください♡

✨Lumierange✨

この度は当店をご覧頂き、誠にありがとうございます。
下記を必ずお読みいただき、ご同意の上ご注文ください。

▼購入時と、メールでお問い合わせの際の注意点▼
購入時や商品などについてメールでお問い合わせをいただく際に、メール受信のフィルターのため、BASEから、または当店からのメールを受信できないことがあります。noreply@thebase.inからの購入確認や発送後の自動メール、お問い合わせに対するlumierangenail@gmail.comからの返信メールが届きますので、BASE、shopからのメール受信拒否設定は解除していただくようにお願いいたします。

▼ご注文から発送までの期間
商品はすべて海外からの輸入品になります。
商品は全て、【ご入金確認後】発注致します。
発送スケジュールは以下を目安にお考え下さい。

◆ご注文確定後、【数日~14日営業日前後】を目安に発送いたします。
（※数日～2週間程度と考えてご注文ください。時に在庫状況によって１ヶ月程度お待ちいただくこともあります）

輸送状況によりお届けまで最大1カ月いただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。（年末年始など長期休暇期間は発送業務は休業とさせていただいております。その際はトップページのニュース一覧よりご連絡させていただきますので、ご確認下さい。）
キャンセル対応につきましては、下記【▼キャンセル対応について】をご一読ください

個別に商品の発送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文下さい。

発送会社のご指定や、日にち指定の発送はできません。

▼お支払い方法は、クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込、PayPal決済があります。
コンビニ決済を選択された方は、ご注文から５日後が支払期限日となります。
お支払いが確認されてからの発送となります。お支払いの確認が取れないと発送できませんのでご注意ください。
お支払いまでの間、BASEよりお支払いのお願い（リマインド）メールが届きますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※お支払い後にキャンセルをすることはできません。

▼商品につきまして
商品はすべて海外からの輸入品になります。国内店舗にて丁寧な検品を通過したお品のみお届け致しております。

▼商品の発送方法
発送はクリックポストでご自宅のポストに直接投函されます。

また、倉庫とのタイムラグにより、まれに在庫切れになる場合は、わかり次第速やかにご連絡・ご返金をさせていただきますのでご安心下さい。

商品は予告なく一部デザインが変更になる場合がございます。

▼お箱につきまして
丁寧に検品し、梱包させていただいておりますが、郵送の関係でお箱が少し変形することがあります。
ネイルチップが変形や破損している場合は下記【▼返品対応について】と同じく、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。

▼キャンセル対応について
ご注文から1カ月が経過し、仕入れ先から商品が到着していない場合、こちらから【ご注文の確認に関しまして】というメールをお送りさせていただきます。
※それ以前のお客様都合でのキャンセル対応はお受けしておりませんので、ご了承ください。

▼返品について
丁寧に心がけて検品しておりますが、縫製不良等こちらのミスで商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。

一度着用したものや香水等のにおいのついたものなどについては、ご返送頂きましても対応致しかねます。

サイズやイメージ違い等のお客様都合での返品やキャンセルには応じません。

在庫のある商品は新しい商品との交換対応、在庫のない場合はご返金対応とさせて頂きます。

その他については、利用規約および特定商取引法に関する表記をご覧ください。

お問い合わせはこちらまで
https://lumierange.thebase.in
Mail : lumierangenail@gmail.com

お名前、注文IDを添えましてご連絡ください。
確認し2～3営業日以内にご連絡させていただきます。

4日経っても返信のない場合は、ご使用のメールのフィルター設定等により、フォルダの振り分けや迷惑メールボックスに受信してしまっている場合がございますので、一度メールの受信設定などをご確認ください。

※トラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいております。原則として、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。